سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026

تدير KAROUT SHOPPING هذا المتجر الإلكتروني وجميع الخدمات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات المرتبطة به. يعمل متجرنا بواسطة Shopify، التي تساعدنا على تقديم خدمات التسوق والشراء إليك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها والإفصاح عنها عند زيارتك للمتجر أو استخدام خدماته أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع بعض المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل وعنوان إرسال الفاتورة.
• معلومات الطلبات والمشتريات والمرتجعات.
• معلومات الدفع، مع العلم أن عمليات الدفع تتم عبر مزودي خدمات دفع آمنين ولا نقوم بالاحتفاظ بكامل بيانات البطاقة.
• معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان الإنترنت IP وكيفية استخدامك للمتجر.
• المراسلات والمعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا.

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتأكيدها وتجهيزها وتوصيلها.
• التواصل معك بخصوص طلبك أو الرد على استفساراتك.
• توفير خدمة العملاء ومعالجة الشكاوى والمرتجعات.
• تحسين المتجر والمنتجات وتجربة التسوق.
• منع الاحتيال وحماية المتجر والعملاء.
• إرسال العروض والأخبار التسويقية عندما توافق على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا على تشغيل المتجر وتقديم الخدمات، مثل Shopify وشركات التوصيل ومزودي خدمات الدفع والاستضافة والتحليل. وقد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وحقوق عملائنا.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتذكر تفضيلاتك وتحسين الأداء وفهم طريقة استخدام الزوار للمتجر. يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل بعضها قد يؤثر في عمل بعض ميزات الموقع.

حماية المعلومات والاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، ولكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل كامل. نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات والالتزام بالمتطلبات القانونية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما لا تعود هناك حاجة إليها.

حقوقك

وفقًا للقوانين المطبقة، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، كما يمكنك الاعتراض على بعض طرق استخدامها أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.

خصوصية الأطفال

خدمات المتجر غير موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات الأطفال عن قصد. إذا علمنا أنه تم تزويدنا بمعلومات طفل دون موافقة ولي الأمر، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك الجهات، لذلك ننصحك بمراجعة سياساتها قبل تقديم معلوماتك.

التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة لتعكس التغييرات في خدماتنا أو القوانين. سيتم نشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

التواصل معنا

للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع KAROUT SHOPPING عبر الهاتف أو واتساب على الرقم:

+961 76 999 650

العنوان: بيروت، لبنان.